Colas esta mañana en A Coruña
Quejas en la estación de A Coruña por fallos en las máquinas
Pasajeros habituales lamentan que el servicio funciona de manera irregular
10 enero, 2020 13:02Colas para formalizar los billetes. Esta es la imagen que deja esta mañana la estación de tren de A Coruña debido a que las máquinas del espacio no funcionan con regularidad.
Algunos usuarios frecuentes de Renfe llevan días quejándose en las redes sociales por la falta de formalizadoras operativas. De acuerdo con los pasajeros, de cuatro máquinas tan solo funciona una lo que provoca filas para poder pasar el ticket y acceder a los trenes.
@Renfe funciona 1 de 4 formalizadoras, hay que hacer una cola larga para formalizar un viaje y en la única que funciona tiene publicidad de una aplicación que NO ESTA OPERATIVA. Vergonzoso. LAMENTABLE. #renfe #nofunciona #trenes pic.twitter.com/GTY300oSRQ
— DanielDP (@danDu07) January 10, 2020
Para los viajeros frecuentes la problemática no es nueva. "Soy usuario de Renfe diario, del tramo Santiago y A Coruña. Pago mi bono mensual desde hace meses, concretamente desde abril de 2019, y la verdad es que el servicio en general funciona de forma irregular, suele tener retrasos, etc", explica un pasajero, que hace añade: "Últimamente las máquinas de formalización funcionan mal. Han anunciado una aplicación que se podrá usar para formalizar los billetes, pero todavía no funciona".
Por su parte, fuentes de Renfe indican que en la estación coruñesa hay "seis máquinas de este tipo de las cuales tres no funcionan y las otras tres sí que están en funcionamiento". Asimismo, manifiestan que "los clientes pueden formalizar sus abonos en taquilla y también de manera presencial en las máquinas autoventa; y desde hoy de manera digital a través de sus terminales".
