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Google confiesa que borró datos de los usuarios para siempre: esta es la única manera para recuperarlos en Google Maps
Google ha advertido a los usuarios que ha perdido datos relacionados con Maps, y no tiene solución en algunos casos.
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Google ha llegado a donde está por muchas razones, y una de ellas es la fiabilidad de sus servicios. Sí, es cierto que a Google no le tiembla el pulso para cerrar apps y servicios populares, pero al mismo tiempo, es justo decir que es muy raro que se caigan o que sufran problemas de conexión.
Pero ni siquiera Google es infalible, y también comete errores de vez en cuando que pueden tener consecuencias catastróficas, como el que ha confesado ahora, que afecta a Google Maps y su función de Cronología. La compañía ha avisado a los usuarios que es posible que haya perdido algunos de sus datos por error, y lamentablemente, la única solución no vale para todo el mundo.
La Cronología de Google Maps es una función que registra automáticamente nuestros trayectos y viajes, y los muestra en una línea temporal que es fácil de consultar. La función se encuentra en la parte inferior de la sección "Guardados" en la app de Android, y es especialmente útil para llevar un registro de lo que hemos hecho, ya sean las rutas que hemos seguido durante nuestro ejercicio, o para recordar aquel restaurante que nos gustó tanto hace unos años.
En 2023, Google anunció que iba a cambiar la manera en la que se registraban las ubicaciones visitadas en Google Maps, en un intento de ofrecer una mayor privacidad; el cambio se ejecutó a finales de 2024, y supone que, por defecto, los datos de Cronología ya sólo se almacenan en el propio dispositivo.
Lamentablemente, durante esta transición los ingenieros de Google cometieron un error, que primero fue detectado por algunos usuarios en diciembre de 2024 y enero de 2025, pero que ahora ha sido confirmado por la propia compañía. Por culpa de este error, cuya naturaleza aún no está clara, los datos de la Cronología han sido borrados de los móviles de algunos usuarios; tampoco se ha confirmado exactamente cuántos usuarios se han visto afectados, pero las quejas en redes sociales y plataformas como Reddit son numerosas.
La peor noticia es que Google no ha encontrado la manera de recuperar los datos, por lo que se han perdido para siempre; ese es el inconveniente de guardar los datos en el dispositivo, que es muy difícil recuperar datos borrados. El único consuelo lo tienen los usuarios que activaron la copia de seguridad automática cuando la app se lo pidió.
El Androide Libre
Cuando Google realizó el cambio en el almacenamiento de los datos de Google Maps, también ofreció una función de copia de seguridad de la Cronología; sin embargo, hay que activarla manualmente y supone que toda la información de nuestros viajes y trayectos estará almacenada en los servidores de Google. Aunque esos datos están cifrados y Google promete que no los usa, muchos usuarios han escogido no crear esta copia de seguridad; y ahora, han perdido sus datos para siempre.
Si en su día elegimos crear la copia de seguridad en Google Maps, la buena noticia es que podemos recuperar nuestros datos. Lo único que tenemos que hacer es entrar en la sección de Cronología y pulsar en el icono de la nube que aparece en la parte superior de la pantalla; si tenemos copias, Google Maps las descargará y podremos volver a ver nuestros datos. Pero si no tenemos copias realizadas en la nube, los habremos perdido.
