¿Está Xiaomi empeorando su política de actualizaciones?

Xiaomi ha confirmado en sus foros el abandono del soporte para los Xiaomi Mi 5 y Redmi Note 3. Son dispositivos que están cerca de cumplir 3 años, por lo que no debería sorprendernos, pero sienta un importante cambio en la política de actualizaciones del gigante chino.

Xiaomi no es solo precios bajos: MIUI como clave de éxito

Xiaomi se ha convertido sin ninguna duda en el fabricante de moda. Su llegada oficial a España y su fantástica política de precios la han catapultado hacia el éxito en muy poco tiempo. Pero Xiaomi es mucho más que una marca de móviles baratos, y los que llevamos años siguiendo la marca lo sabemos bien.

Uno de los principales bastiones de Xiaomi era su sistema operativo, ROM, o capa de personalización. MIUI toma todo lo mejor de Android y lo empaqueta en un diseño inspirado en iOS. Para muchos, MIUI es el punto intermedio que toma lo mejor de Android e iOS.

MIUI es un valor añadido importantísimo para Xiaomi.

Uno de los aspectos más curioso de MIUI es su sistema de actualizaciones. Ya hemos hablado sobre ello en un artículo de obligada lectura, pero volveremos a hablar por encima. El sistema de actualizaciones de Xiaomi nunca ha sido precisamente bueno actualizando a la última versión de Android.

Esto no significa que abandonasen a sus móviles, todo lo contrario. Xiaomi solía destinar sus recursos a mejorar MIUI y dar soporte a todos sus móviles a través de actualizaciones de MIUI. No importaba si un móvil se quedaba en Android 5 o 6 ya que recibió su actualización a MIUI 10. ¿Lo mejor de las actualizaciones de MIUI? Ver como móviles con 4 o 5 años seguían recibiendo mejoras.

Más para Android, menos para MIUI

Cuando Xiaomi llegó a España, halagamos su excelente política de actualizaciones. En aquellos momentos veíamos que móviles como el Mi2, un móvil que salió en 2012, tenía actualización a MIUI 9. Sí, seguía en Android 5 Lollipop, pero esos más de 5 años de soporte para MIUI nos daban un sentimiento de confianza y amparo en una marca que no solo hacía móviles baratos, sino que intentaba hacerlo lo mejor posible.

Hace unas semanas confirmaban el cese de actualizaciones para el Mi4, el cual no recibiría más actualizaciones. Bueno, no ha llegado a tener el mismo soporte que el Mi2, pero 4 años sigue siendo una buena cifra. En septiembre confirmaban el cese del soporte para el Mi5 y Redmi Note 3 en China, pero continuarían las actualizaciones en la versión global. Hace unos días han confirmado que las actualizaciones globales para estos dos móviles no van a seguir. Terminan sus versiones beta, recibirán una última actualización estable y hasta aquí hemos llegado.

Xiaomi antes tenía mal soporte de Android, y ahora le está mejorando.

Lo cierto es que el Xiaomi Mi5 supuso un gran salto en la marca. A día de hoy sigue siendo un excelente móvil que no solo se ha actualizado a MIUI 10, sino que ha llegado a recibir Android 8 Oreo como base. Un pasito hacia delante en actualizaciones de Android, tres pasitos hacia atrás en actualizaciones de MIUI.

¿Es algo negativo este abandono? Pues aún no lo sabemos, pero sin embargo es un síntoma de que las cosas en Xiaomi podrían ir a peor. Estamos en un punto en el que los móviles deberían comenzar a durar mucho más tiempo, e irónicamente Xiaomi cada vez comienza a reducir el ciclo de actualizaciones de MIUI.

No se puede tener todo en la vida

¿Qué ha pasado con Xiaomi para que empeore la política de actualizaciones? Sin estar dentro de la compañía es difícil estimar las razones, pero observando sus movimientos es fácil comprender las razones por las que ya no emplea tantos recursos en el soporte a largo plazo. Estos serían algunos de los puntos clave.

• Ha empeorado el soporte de MIUI, pero el de Android ha mejorado drásticamente: Todos los Mi con Android One están actualizados a Android 9 Pie. También sus buques insignia. No se puede tener todo en un precio tan bajo.
• Demasiados móviles: En diciembre de 2017 conocimos al Redmi 5, el pasado junio de 2018 a los Redmi 6, el próximo Redmi 7 parece inminente. Ahogar al mercado aumenta el volumen de ventas, pero también ahoga a tu equipo de soporte. De nuevo, en márgenes tan escasos toca elegir entre actualizar a lo largo, o a lo ancho.
• Invierten demasiado en crecer: Las cuentas públicas de Xiaomi en el tercer trimestre de 2018 son muy claras:
  • Ingresos de 50 846,2 millones de yuanes: Un 49,1 % más que el mismo trimestre el año anterior.
  • Beneficio bruto de 6578 millones de yuanes: Un 26,4 % más que el mismo trimestre el año anterior.
  • Beneficio neto de 2481 millones de yuanes.

La razón del éxito de Xiaomi es su bajo precio. Son productos de calidad, pero su mayor baza es que son buenos productos a un menor precio. Jugar al menor margen posible les da poco espacio de maniobra, y en el momento que quieres mejorar algo tienes que sacrificar de otro lado. La solución más sencilla desde esta postura quizás sería subir los precios, pero eso sería una traición a la filosofía de la compañía que de momento no parece que quieran cambiar.