Miembros del PSICOM de la USC han presentado el estudio.
El Ribera Juan Cardona de Ferrol, un "buen hospital" para el 96,3% de sus pacientes
La unidad de Psicología del Consumidor y Usuario de la USC ha elaborado el ‘Estudio de calidad y satisfacción del paciente’ en el centro. El informe señala, en su octava edición, que 2021 ha sido el 2º mejor año en calidad percibida y satisfacción
5 abril, 2022 16:27El Hospital Ribera Juan Cardona de Ferrol ha conocido hoy los resultados del octavo Estudio de calidad y satisfacción del paciente, realizado por la unidad de Psicología del Consumidor y Usuario de la Facultad de Psicología de la Universidad de Santiago. El histórico de este diagnóstico señala que 2021 ha sido el 2º mejor año, tanto en satisfacción del paciente como en calidad percibida, a pesar de la crisis sanitaria.
Los servicios sobres los que pivota el informe han sido los de hospitalización, urgencias, análisis clínicos, hemodiálisis, cirugía, rehabilitación, radiología y pruebas diagnósticas, detallan desde el Ribera Juan Cardona.
En todos ellos "la puntuación media ha sido superior al 4,6 sobre 5", siendo los servicios de cirugía y de pruebas diagnósticas los mejor valorados, con un 4,81 y 4,86 respectivamente.
La satisfacción global de los servicios ha sido de un 8,69 sobre 10 y el estudio indica que la "imagen global del Hospital Ribera Juan Cardona es positiva". Los datos señalan que un 96,3% de las personas encuestadas considera que es un "buen hospital" y un 33,7% considera que ha mejorado en los últimos años.
En cuanto a los valores diferenciales, al igual que en anteriores evaluaciones, destacan el trato familiar y cercano y la rapidez del servicio, según indican desde el hospital privado.
