Un AVE a Galicia de Renfe, durante su etapa de pruebas.
La web de Renfe se colapsa al salir a la venta los billetes del AVE Galicia-Madrid
Este martes salían a la venta 250.000 billetes para promocionar el trayecto pero varios usuarios se han quejado de que la página no funciona e, incluso, que no aparecen las ofertas
23 noviembre, 2021 11:02La web de Renfe, después de anunciar que pondría este martes 23 de noviembre a la venta 250.000 billetes por 15 euros para promocionar el AVE entre Galicia y Madrid, se ha colapsado desde las diez de la mañana.
Varios usuarios han mostrado su indignación en las redes sociales al verse imposibilitados de adquirir esta oferta para viajar a partir del 21 de diciembre.
La web, que anuncia en su portada la promoción, no respondía cuando se indicaban los destinos y las fechas para esta conexión y mostraba un mensaje de que el servicio estaba "temporalmente no disponible".
Obviamente la web de @Renfe se ha roto a los 10 min de sacar los billetes AVE a Galicia a 15€. ¿Piensan arreglarla hoy o se actualizará cuando estén los billetes agotados? pic.twitter.com/u7jYhT5v0Q
— Carmen Mdh (@carmencita_dh) November 23, 2021
@Renfe sois una calamidad. ¿para qué hacéis promociones si no tenéis una web que funcione de forma normal? NO podemos dedicarnos a perder el tiempo en vuestra web. Seguid haciendo las cosas así de bien, que acabaremos todos en @OUIGO
— jorge_5 (@jorge_5) November 23, 2021
La web de Renfe lleva media hora caída y estoy viendo que me voy a quedar sin billete para Navidad 😭
— Sheila ✨ (@CarneroSheila) November 23, 2021
Llevo 2 horas intentando comprar un billete para volver a mi casa @Renfe .
— Adrián 🌾 (@gilshaq) November 23, 2021
No os va ni la app, ni la web, y me dicen por teléfono que tampoco les funciona.
Que puta Vergüenza.
Juro que por un momento llegó a funcionar la web de Renfe para comprar los billetes de AVE a Galicia… por un momento. pic.twitter.com/qtsMFgtbIx
— Clara G. Lorenzo (@claratraba) November 23, 2021
Otros usuarios también se han quejado de que en la web han entrado en una lista de espera en la que el tiempo de espera podía alcanzar los 20 minutos y con hasta 6.000 personas por delante para adquirir los billetes. Además, a través de la aplicación del teléfono móvil y de la propia página, muchos compradores se han encontrado con que no tenían acceso a los billetes ofertados a 15 euros, y sí a los precios normales.
@Renfe @Inforenfe buenas, llevo desde las 9am intentando comprar el billete con la promoción a Galicia y no se aplica, menuda decepción pic.twitter.com/Z45NeDrUGt
— El Barto (@javotel31) November 23, 2021
Esperando 5 min en una cola virtual pero ni rastro de los billetes a 15 eur? pic.twitter.com/1Y7msXcPXs
— Adrian R Rivadulla (@adriandemelchor) November 23, 2021
