Si WhatsApp y Telegram se están convirtiendo en las mejores apps para las conversaciones personales, y aunque ambas también ofrezcan funciones importantes para profesionales o pequeñas empresas, Google parece que se ha alejado de ese ámbito con Chat para centrar todas sus energías en enfrentarse a otras apps de chat dedicadas a profesionales o simplemente sobre un tema en concreto, como sucede Discord en todo lo relacionado con el gaming.
Google Chat en su día fue Hangouts y fue otro de los intentos del gigante tecnológico para hacerse con el mercado de las apps de chat, pero la realidad fue otra bien distinta. Ahora vuelve con toda la fuerza necesaria con grandes cambios en Google Chat y así convertirse en toda una alternativa a Slack y Microsoft Teams.
La app de chat recibe un nuevo diseño, algunas características que la diferenciarán de las dos mencionadas y un montón de nuevas herramientas de colaboración basadas en su nueva Duet AI. Habrá que esperar un poco para poder disfrutarlas, ya que la idea es lanzarlas a finales de este año y principios del siguiente, pero lo que queda bien claro es que se va a convertir en una plataforma bien útil y competitiva.
El poder de la nueva IA
Duet AI es la nueva inteligencia artificial de Google que va directa a Google Workspace para casi ser un asistente para toda una serie de menesteres. Esta IA está integrada totalmente en Chat de Google y es una de las razones para que los usuarios de Workspace comiencen a utilizarla diariamente. Duet sirve para realizar búsquedas y preguntas sobre todo lo que se tenga en Drive y Gmail y así muestre resúmenes completos de documentos y conversaciones.
También se podrá usar su IA para corregir los textos en Google Chat y gracias a Smart Replay, ni casi se tendrá que responder manualmente a los compañeros para ciertas acciones. Esta IA estará disponible en la app de chat renovada para conversaciones individuales, chats de grupos o un espacio para completar las tareas que se quiera. Vamsee Jasti, productor jefe de Chat, mantiene que esencialmente se tendrá un compañero con infinita memoria y de gran ayuda para todo tipo de trabajos.
Todo lo mencionado va en torno a sus capacidades, pero Chat también se renueva en el diseño para así ofrecer una nueva experiencia de usuario; la mejor forma de dar a entender a cualquiera que se está ante una aplicación totalmente rediseñada, tanto en su aspecto como en sus partes internas. Y es que hasta ahora la app parecía una app de chat sin ningún tipo de alarde y con las cosas bien básicas.
Lo que más destaca es su nueva vista de la pantalla 'home' o principal con todas las conversaciones recientes y distintas formas para ver todas las conversaciones y menciones favoritas. De momento, el orden será cronológico, pero Google planea lanzar algunas características para hilar de otra manera la aparición de chats, menciones y más desde este nuevo home.
Material You toma el testigo y se implica de tal forma que se puede ver en los botones, colores y la estética general de la nueva Google Chat. Otra de sus importantes novedades es la aparición de 'huddles' a la app, que es otro tipo de experiencia en la interfaz para iniciar un vídeo o chat de audio en vez de pasarse por los procesos vinculados al inicio de uno en Google Meet. Aquí el gigante tecnológico no ha tardado en copiar casi literalmente esta función de Slack Huddles, e incluso con el mismo nombre.
Otro puntazo, según The Verge, que se anota Google es con los 'Spaces', su alternativa a los canales de grupo de Discord, que ahora pueden tener hasta 500 mil personas, justo 10 veces más que el anterior límite de 50.000 miembros. Jasti aclara que no intentan reinventar la rueda de las apps dedicadas al entorno profesional, sino hacer Chat más atractiva con las herramientas basadas en la IA y con todo el apoyo que significa la enorme cantidad de usuarios de Workspace que mantiene Google en todo el mundo. Es decir, que fortalecen su experiencia de Workspace con una app de chat intuitiva, rediseñada, que toma algunas de las mejores prestaciones de otras apps y con toda la energía renovada que parte desde Duet AI.
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