Los chatbots de Microsoft, la conversación como una plataforma

La nueva tecnología de chatbot de Microsoft quiere convertirse en la nueva manera de ayudarnos a hacer lo que queremos.

¿Qué usos puede tener una Inteligencia Artificial? Para Microsoft, una IA puede ser una gran herramienta para apoyarnos en ella y hacer lo que realmente queremos hacer, en vez de gastar tiempo en una interfaz.

Esta no es la primera vez que Microsoft presenta un concepto similar. ¿Recordáis Clippy? La odiada mascota era demasiado molesta para resultar útil, pero el concepto ya estaba ahí para ser mejorado en el futuro.

La tecnología de chatbot de Microsoft que cambiará cómo interactuamos con el ordenador

Y ya estamos en el futuro. Microsoft lo ha intentado con Tay, una IA que participó en las redes sociales durante unas horas, hasta que “absorbió” lo que no debía: racismo, misoginia, y más.

Pero Microsoft cree que Tay es sólo el principio, que las IA pueden evolucionar y presentarnos con todas las opciones que podríamos necesitar, sin agobiarnos. Es el poder de la conversación humana, en forma de programa.

Conversación como una plataforma

Así lo define Microsoft, que el lenguaje humano sea la nueva interfaz. Los bots son las nuevas apps, y los asistentes personales son las nuevas meta apps.

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Cortana es un buen ejemplo de esta filosofía, un asistente personal que nos entiende simplemente hablando, haciendo las preguntas que estamos pensando. Y todo eso, desde la misma pantalla de bloqueo.

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Con la actualización de aniversario de Windows 10, Cortana hará chistes, será capaz de entendernos mejor y de comprender lo que queremos hacer.

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Si estamos en medio de una conversación por correo electrónico, Cortana es capaz de apuntar en el calendario de Outlook todos los compromisos que hacemos, e incluso si hemos olvidado un archivo o contactar con alguien, nos lo recordará.

Skype recibe el poder de las conversaciones

La tecnología detrás de Cortana no se quedará en Windows 10, sino que llegará a otras aplicaciones en forma de bots.

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Skype es una de las primeras apps que recibirá esta tecnología; Cortana siempre estará disponible en segundo plano, e incluso mejorará nuestras conversaciones, destacando conceptos con información adicional.

Si iniciamos una conversación privada con Cortana, podremos controlar todos los aspectos de nuestra vida.

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Por ejemplo, Cortana nos puede mandar un mensaje privado si una tienda quiere confirmación de la dirección de envío de un pedido que hemos hecho. También es capaz de tener en cuenta el contexto, y si hemos tenido una conversación sobre el tema con otra persona, nos lo recordará. Estas funcionalidades estarán disponibles a partir del día de hoy en todas las apps de Skype.

Cualquiera podrá crear bots y conversaciones

Los desarrolladores podrán acceder al framework para crear sus propios bots con la Intelligence Suite, que incluirá el SDK y las APIs necesarias.

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Satya Nadella tiene la visión de un mundo en el que la conversación sea la herramienta perfecta, y hoy Microsoft ha puesto las bases para ello. Si terminará “tan bien” como Tay, es algo que está por ver.