Una camarera denuncia el pésimo servicio que ha recibido en un bar al pedir un café: "Así no"

La camarera @lahostelera se ha hecho viral en TikTok tras compartir su experiencia con un pésimo servicio al pedir un café en un bar. En su video, visiblemente enfadada, esta frase desató la curiosidad de sus seguidores, quienes se sintieron identificados con su queja, ya que muchos han vivido experiencias similares.

¿Te ha pasado alguna vez que has ido a un bar y te han servido un café derramado o que te han ignorado por completo mientras esperas? ¿Cómo te has sentido? ¿Te has quedado sentado en tu mesa sin saber si reclamar o irte?

Con este video, @lahostelera no solo expresa su malestar, sino que también reflexiona sobre lo que esta actitud significa para los clientes. “¿Luego por qué me cabreo? ¿Por qué estoy cabreada? ¡Señores, así no!”, exclama en tono irónico. Mientras algunos de sus seguidores le comentan que debería tomarse el café a pesar de los fallos, otros la acusan de ser "muy perfeccionista".

Una española que vive en Australia revela cuánto dinero gana trabajando un día festivo: "Hay peleas por trabajar"

Un simple saludo o una sonrisa pueden transformar completamente la experiencia del cliente. Este tipo de pequeñas acciones, como cambiar el café derramado o limpiar lo que se ha desbordado, son fundamentales para ofrecer un buen servicio y garantizar que el cliente quiera regresar.

A través de su cuenta "La Hostelera Cabreada", @lahostelera, que cuenta con más de 195,000 seguidores en TikTok, comparte anécdotas divertidas como frustrantes sobre su experiencia en la hostelería. En ella reflexiona sobre las dificultades que enfrenta el personal del sector, pero también sobre cómo pequeñas actitudes pueden marcar la diferencia en el trato al cliente.

Un pescadero desvela el motivo por el que las cabezas de las gambas se ponen negras: "Por favor, chupadlas"

La experiencia que cuenta @lahostelera en su vídeo es solo un ejemplo de cómo una mala atención puede empañar un momento agradable, como disfrutar de un café. Los clientes no solo buscan servicios de calidad, sino también sentirse valorados y bienvenidos.

Lo más seguro es que si un cliente se siente ignorado o tratado con indiferencia, no solo perderá interés en regresar, sino que también es probable que comparta su experiencia negativa con otros, afectando la reputación del establecimiento. 

Además, el trabajo en la hostelería puede ser desafiante y muy duro, pero también es uno de los sectores donde las pequeñas acciones marcan una gran diferencia. La hostelera recalca en muchos de sus vídeos que no se trata solo de cumplir con las tareas del día a día, sino de hacerlo con actitud y empatía hacia los clientes.