Orange España ha cerrado el primer trimestre de 2022 con unos ingresos totales de 1.132 millones de euros, lo que supone un descenso del 4,6% en comparación con el mismo año periodo del anterior, según ha informado la operadora de telecomunicaciones en un comunicado.

En concreto, los ingresos por servicio se redujeron un 4%, hasta los 785 millones de euros. La operadora destaca que este dato confirma la mejora significativa registrada de su negocio en el segmento minorista, ya que enlaza cuatro trimestres consecutivos de cambio en la tendencia.

La compañía ha pasado de registrar una caída de 10,2% en el primer trimestre de 2021 en los ingresos por servicio a un descenso del 4% en el mismo periodo de 2022. Además, también mejora el dato del cuarto trimestre de 2021 (-5,4%). 

En concreto, en los tres primeros meses del año la convergencia aportó al negocio de Orange España unos 466 millones de euros, un 0,5% menos que en el año anterior. Por su parte, los ingresos de los servicios solo móvil descendieron un 11,6% y los de solo fijo bajaron un 5,5%.

Por su parte, los ingresos por ventas de equipos se redujeron un 3%, hasta los 150 millones de euros. La facturación por las actividades mayoristas descendió un 8,2%, hasta los 197 millones de euros, debido a la reducción del tráfico internacional en el último año por los efectos de la pandemia de la Covid-19.

En su comunicado, el grupo francés también destaca que en un mercado que sigue siendo "muy competitivo", especialmente en el bajo coste, Orange España también mejora su tendencia en el ingreso medio por usuario (ARPU) de su negocio convergente. En concreto, descendió un 0,3%, frente al 1,8% que bajó en el cuarto trimestre de 2021, pese a unas ganancias netas ligeramente negativas.

Asimismo, añade que una política de promociones "disciplinada" y los esfuerzos para priorizar la experiencia del cliente permitieron reducir en cuatro puntos en un año la tasa churn o abandono de clientes en el negocio convergente. "Confiamos en lograr nuestro objetivo de volver a crecer en cash flow orgánico a finales de año", asegura.

Aumento de clientes

La progresión comercial de Orange España se refleja también en la evolución de su cartera total, que crece un 2,8% respecto a marzo de 2021, hasta 20.505.000 clientes. De esta cifra, 16.483.000 son usuarios de servicios móviles (+3,6%) y 4.022.000 de banda ancha fija (-0,3%).

Dentro de los clientes de fijo, la operadora registró una penetración del 85% de las ofertas convergentes en la base a través de sus distintas marcas y logró sumar en los tres primeros meses del año 21.100 altas netas de fibra óptica (123.000 más respecto al año pasado).

De esta forma, la cartera de fibra de la compañía en España supone ya el 88% de la base de clientes de banda ancha fija, 3,3 puntos porcentuales más que en el primer trimestre de 2021. Así, Orange España cuenta actualmente con 3.528.000 clientes de fibra, un 3,6% más que en el mismo periodo del pasado año.

En cuanto a la telefonía móvil, la operadora destaca la progresión de la base de clientes de contrato, que aumentó un 4,6% interanual, hasta los 14.736.000. Además, señala que las tecnologías 4G y 5G tienen casi un 72% de penetración sobre su base actual de usuarios móviles.

En concreto, la cartera de abonados que disfrutan de 5G ha crecido hasta los 1.114.000 clientes a 31 de marzo de 2022, tras añadir 228.000 más en los últimos tres meses. En cuanto al 4G, la compañía da servicio a 10.704.000 clientes.

Respecto al negocio de televisión, Orange informa de que su plataforma cuenta con 695.000 abonados (un 1% menos que en el año anterior). La penetración de este servicio es del 17% sobre la base total de clientes de banda ancha fija de la compañía.

Despliegue de redes

Por otro lado, la compañía apunta que su red de fibra óptica en España cubre ya 16.306.000 millones de hogares y negocios, tras ampliar su huella en más de 800.000 unidades inmobiliarias desde el pasado año. 

El objetivo de Orange es alcanzar los 16,8 millones de hogares y negocios con su red FTTH al finalizar 2022, "afianzando su posición como la segunda más importante de España y una de las mayores de Europa".  

En móvil, la operadora cuenta con una cobertura de cuarta generación sobre el 98,5% de la población española. Además, finalizó el primer trimestre de 2022 con una cobertura 5G del 60,4%, alcanzando ya con dicha red en 881 municipios, repartidos en 38 provincias.

A lo largo de 2022 y de forma progresiva, la compañía ofrecerá la nueva tecnología móvil sobre la banda de 700 MHz en más de 1.100 municipios en España, 820 de ellos con poblaciones de entre 1.000 y 50.000 habitantes. Actualmente, 241 municipios en España pueden ya disfrutar de la quinta generación móvil sobre dichas frecuencias.

Un mercado complicado

La nueva consejera delegada de Orange Group, Christel Heydemann, ha subrayado que España continúa siendo el mercado "más desafiante" para la operadora, en el que sigue adelante con sus programas para volver a la senda del crecimiento.

De hecho, Orange afirma que sus resultados del primer trimestre "ratifican la validez" de su plan de recuperación 'Back to Growth', puesto en marcha hace un año para hacer frente a un "entorno comercial cada vez más difícil".

Asimismo, la CEO del grupo también hace referencia a las negociaciones en marcha para la fusión de la actividad de la compañía en España con MásMóvil. Heydemann ha afirmado que esta operación permitirá crear un "actor sostenible con la capacidad inversora, las infraestructuras y la ventaja competitiva necesarias" para su desarrollo futuro y en beneficio tanto de los consumidores como de las empresas en España.