Móviles Samsung, servidores chinos y dudas: qué ha pasado con la app Device Care

Las telecomunicaciones se han convertido en el nuevo campo de batalla para muchas guerras, económicas, digitales y políticas. Con la proliferación de los teléfonos inteligentes y el auge de potencias como China, muchos usuarios se muestran cada vez más preocupados por el tratamiento que su información tiene.

La última compañía en verse envuelta en un entramado que ha sorprendido a muchos usuarios ha sido Samsung, en concreto a través de una de las aplicaciones que vienen por defecto en One UI, su interfaz de usuario.

El origen del problema

Hace tres días, un usuario explicaba en uno de los foros más relevantes de Reddit, que había descubierto que su móvil Samsung enviaba información a servidores chinos cuando utilizaba una app en concreto.

La aplicación era Device Care, un conjunto de instrumentos que nos permiten tener el móvil en buena forma, gestionando los archivos que tenemos la batería, etc.

Imagen: Sammobile

En concreto, había una función de esta aplicación que había sido desarrollada por Qihoo 360, una compañía china que ha tenido más de un problema de reputación dado el uso que ha hecho en otras ocasiones con las aplicaciones creadas por ella y con los datos obtenidos por las mismas.

Una alarma aún no confirmada

El propio creador del hilo de Reddit confirmaba que si bien había comprobado que desde su móvil salían datos hacia servidores chinos, no tenía medios para saber qué tipo de información contenían.

Pese a eso, la indignación de muchos usuarios ha ido en aumento, sobre todo en Estados Unidos, donde la opinión pública tiene el espionaje de China como un problema actual, sobre todo por las sonadas declaraciones del presidente con respecto a empresas como Huawei.

Samsung explica qué ha pasado

Dos días después de la publicación de ese comentario en Reddit, en The Verge pudieron hablar con responsables de Samsung, que han explicado qué es lo que hay en ese tipo de paquetes de información enviados a China.

Samsung ha confirmado que hay información enviada a China, pero que se trata de datos menores, como el número de versión del sistema operativo, el modelo de teléfono, la capacidad de almacenamiento, etc.

Parte de la preocupación de los usuarios viene porque Device Care analiza los archivos para establecer cuales son basura y se pueden borrar, pero Samsung ha dejado claro que esas operaciones se hacen en el terminal, sin enviar información a la nube.

Es cierto que Samsung podría haber elegido otra empresa para realizar este tipo de operaciones, pero a día de hoy no tenemos datos que indiquen que se ha podido espiar a los usuarios de móviles Samsung usando este sistema.

Nos hemos puesto en contacto con Samsung España para conocer de primera mano la postura de la empresa en este tema, y actualizaremos el artículo en cuanto tengamos respuesta.

Actualización 12-01-20:

Samsung nos ha remitido el siguiente comunicado:

«En Samsung consideramos que la protección de datos personales de nuestros usuarios es algo muy serio y diseñamos nuestros productos teniendo muy en cuenta la privacidad y seguridad. El proceso de optimización de almacenamiento, que incluye el escaneo y la eliminación de archivos basura, está totalmente administrado por la solución de Samsung para el cuidado de dispositivos. Qihoo 360 Technology Co. sólo proporciona un directorio de referencia para los archivos basura conocidos y nos ayuda a identificar cualquier archivo innecesario como aquellos en caché y residuales».