Las tiendas online son el mejor invento desde el pan de molde. El comercio electrónico nos permite comparar, elegir y poder comprar productos de todo el mundo sin tener que salir de casa. Pero ¿cómo funcionan realmente detrás de la cortina?

Para responder a un montón de mis dudas y preguntas sobre esto, me acompaña Marc Alonso, director de comunicación de Macnificos.com, una tienda online de productos informáticos que opera desde hace más de una década en Barcelona.

¿Si el envío es gratuito me lo están cobrando a escondidas en el precio del producto?, ¿son realmente los servicios de paquetería tan malos como aparentan?, ¿qué ocurre cuando devolvemos un producto? Todas estas preguntas y más quedan reveladas por fin.

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