Castigo a Movistar +: pierde abonados por sus subidas de tarifas

Durante la presentación del Movistar Yamaha Team de Moto GP a finales de enero de 2015, los directivos de Movistar confesaban que se habían marcado el objetivo de alcanzar los 4 millones de abonados en 2016. Un objetivo bastante asequible teniendo en cuenta el excelente ritmo de crecimiento de la plataforma.

Y es que Movistar pasó de 861.252 abonados en el primer trimestre de 2014 a 2.136.286 en el primer trimestre de 2015, antes de la fusión con Digital +. Ya en el segundo trimestre de 2015,incluyendo los clientes de DTS, el número de abonados subió hasta 3.594.700 abonados, una cifra nunca vista.

Movistar acaparaba a finales de 2015 el 70% de los abonados de la TV de pago

La nueva plataforma resultante de la fusión continuó creciendo en el tercer trimestre de 2015 hasta 3.817.243 abonados y hasta 3.939.263 abonados en el tercer trimestre, lo que le llevaba a acaparar casi el 70% de los abonados a la televisión de pago. Sin embargo, en el cuarto trimestre bajó hasta 3.869.387 abonados.

Una bajada que se ha confirmado en lo que va de 2016. Según datos de la CNMC, la plataforma cerró el primer trimestre de 2016 con 3.779.088 abonados, 99.518 abonados menos que el primer trimestre de 2015 (3.878.606 abonados) y 90.299 menos que en cuatro trimestre de 2015. De esta forma su porcentaje también ha bajado hasta un 65%.

Subidas de hasta 15 euros

Asimismo, según datos de la propia Telefónica, el número de abonados ha bajado hasta 3.711.400 en el tercer trimestre de 2016, 44.000 abonados menos que en el segundo trimestre de 2016, pero 128.000 más que en el tercer trimestre de 2015 (3.583.400 abonados).

Un cliente del paquete de 300 megas paga 85 euros al mes

Esta pérdida de abonados se debe “al cambio de tarifas y la menor actividad del mercado”, según la propia compañía. Como ya publicamos en BLUPER, Movistar impuso a sus clientes una subida de 5 euros en mayo de 2015; en febrero de 2016 de 3 euros; en mayo de 2016 el paquete series pasó de 5 a 7 euros y el de cine de 9 a 10, y en junio de 2016  la subida fue entre 2 y 5 euros a cambio de incluir el fútbol en toda su oferta.

Todas estas subidas dirigidas a pagar la fiesta del fútbol han sido justificadas por mejoras en la velocidad de conexión o en el contenido ofertado. Sin embargo, parece que estos cambios que han llevado a pagar 85 euros al mes a los clientes del paquete de 300 megas (70 euros los de 30 megas), no han sido del agrado de sus usuarios, como así demuestra esta pérdida de clientes.

A pesar de ello, según la CNMC, los ingresos de Movistar pasaron de 486,61 millones de euros en el cuarto trimestre de 2015 a 550,77 millones de euros en el primer trimestre de 2016. Es decir, un incremento de 64,1 millones de euros.

Vodafone alcanza el millón de abonados

La pérdida de clientes de Movistar contrasta por completo con la subida de Vodafone. La compañía francesa ha superado por primera vez el millón de usuarios (1.033.454) en el primer trimestre de 2016, lo que se traduce en 69.000 abonados más que en el cuarto trimestre de 2015 y 242.000 más que en el primer trimestre de 2015.

Lo mismo ocurre con Orange, que en el primer trimestre de 2016 alcanzó los 370.877 abonados, 62.000 abonados más que en el cuarto trimestre de 2015 y 240.000 más que en el primer trimestre de 2015.

Euskaltel también ha mejorado sus datos pasando de 112.651 abonados en el primer trimestre de 2015, a 238.370 en el cuarto trimestre de 2015 tras la compra de R y a 247.155 en el primer trimestre de 2016. Es decir, en sólo un año ha ganado 135.000 abonados. No obstante, 118.689 de estos abonados procedían de R.