El aeropuerto de Alicante-Elche, en una imagen de Shutterstock.
El aeropuerto de Alicante-Elche repite por cuarta vez como el 'Mejor Europeo' de su categoría
El Miguel Hernández ya había sido premiado con este galardón en otras tres ocasiones: 2019, 2020 y 2022 por su "excelencia en el servicio".
11 marzo, 2024 11:18El aeropuerto Alicante-Elche 'Miguel Hernández' ha recibido, por cuarta vez en los últimos cinco años, el premio al mejor aeródromo europeo en la categoría de entre 15 y 25 millones de pasajeros por parte del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI).
El Miguel Hernández ilicitano ha recibido este galardón en otras tres ocasiones, concretamente en los años 2019, 2020 y 2022, para distinguir la “excelencia en el servicio e instalaciones a través de encuestas de calidad aeroportuaria”, según han informado este lunes en un comunicado fuentes del recinto.
El programa de evaluación se basa en encuestas realizadas a los viajeros sobre su percepción y experiencia acerca de los accesos, instalaciones, amabilidad del personal, seguridad o tiempo de espera en los controles.
La entrega de premios tendrá lugar en el encuentro anual “ACI World Customer Experience Summit and Exhibition”, que en esta ocasión se celebrará en Atlanta (Estados Unidos) del 23 al 26 de septiembre de 2024.
La directora del aeropuerto, Laura Navarro, ha destacado que “recibir este premio supone un reconocimiento a nuestros esfuerzos por poner al pasajero en el centro de nuestra operativa, adecuando nuestras instalaciones y nuestros servicios a las necesidades y distintos perfiles de usuarios que pasan por la terminal”.
AirHelp Score 2023
Otro estudio de la organización a favor de los derechos de los pasajeros aéres, conocida como AirHelp, ya incluyó en su lista de los mejores y peores aeropuertos internacionales del mundo al de Alicante-Elche Miguel Hernández. El ranking, que comtemplaba 194 aeropuertos, destacaba también otros ocho españoles: Madrid, Barcelona, Ibiza, Palma de Mallorca, Valencia, Alicante, Málaga y Bilbao. Sin embargo, el aeropuerto Alicante-Elche Miguel Hernández también destaca como uno de los peores en cuanto a "puntualidad".
Este aeropuesto cerró 2023 con "el mejor año de su historia", al registrar 15.747.678 pasajeros. Esta cifra se traduce en un aumento del 19,2 % respecto a 2022 y supera la anterior mejor cifra de viajeros, 15.048.240, lograda en 2019.
En cuanto al destino de los viajeros, de los más de 15,7 millones de usuarios que pasaron por la terminal alicantina el año pasado, 13.521.335 viajaron en vuelos internacionales. Esta cifra supone un incremento del 20,4 % en relación con 2022. En cambio, 2.206.069 pasajeros viajaron en vuelos nacionales, un 12,8 % más en comparación con el ejercicio anterior.
Desglosando por nacionalidades el tráfico internacional, los países que más pasajeros aportaron en 2023 fueron Reino Unido, con 5.439.533; Países Bajos, con 1.070.976; Alemania, con 895.707; Bélgica, con 876.010, y Noruega, con 771.762.
