EMT apuesta por la inteligencia artificial generativa para mejorar la atención al usuario
El objetivo es reducir los tiempos de respuesta y facilitar la resolución de incidencias.
Más información. Llega a estos barrios de Madrid el primer autobús de la EMT a demanda: la 'app' para reservar viajes 'personalizados'
![Horacio Morell, presidente de IBM Epaña,y Inés Bermejo, directora de HP Iberia.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2024\/05\/28\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/858674864_243549753_640x360.jpg"])
![Sam Altman, CEO de Open AI](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2024\/02\/22\/opinion\/columnas\/834677287_240180035_640x360.jpg"])
![Horacio Morell, presidente de IBM en España, Portugal, Grecia e Israel.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2024\/04\/18\/eventos\/2024\/wake-up-spain\/848675316_241622247_640x360.jpg"])
![El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, y el director de IBM Research, Darío Gil, durante la firma del acuerdo. Pool Moncloa/Fernando Calvo](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2024\/04\/05\/invertia\/disruptores\/politica-digital\/espana\/845425947_241276172_640x360.jpg"])
![Carlos y su esposa, Melisa, junto a su hija, Sara Sofía, posando sonrientes en Sevilla, durante un viaje que hicieron el pasado verano tras llegar a España desde Colombia.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2024\/02\/29\/reportajes\/836427072_240365359_640x360.jpg"])
![Los jugadores del Sevilla celebran el gol frente al Real Madrid.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/10\/23\/deportes\/futbol\/804180373_239293768_640x360.jpg"])
![Ordenador cuántico](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/12\/08\/omicrono\/tecnologia\/815678647_238263528_640x360.jpg"])
![Juan Bernabé-Moreno, director de IBM Research en Europe para Irlanda y Reino Unido, posa en el laboratorio de la tecnológica en Zúrich.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/12\/03\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/814428958_238137484_640x360.jpg"])
![Interior de un ordenador cuántico de IBM.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/12\/14\/actualidad\/725937510_229468694_640x360.jpg"])
![Visita al laboratorio de IBM Research Europe en Zúrich el 28 de noviembre.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/11\/30\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/813678838_238043615_640x360.jpg"])
![La presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso, este martes durante su viaje institucional a Nueva York , en II Gala del Teatro Real celebrada en el Lincoln Center.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/10\/17\/madrid\/comunidad\/802680435_236875732_640x360.jpg"])
![Hugo Farías terminando uno de sus maratones](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/09\/27\/deportes\/otros-deportes\/797680874_236355009_640x360.jpg"])
![Los profesionales más jóvenes serán los que más necesiten readaptar sus habilidades con la llegada de la inteligencia artificial. Foto: Hannah Wei / Unsplash.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/08\/21\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/788431315_235495152_640x360.jpg"])
![Darío Gil, vicepresidente senior y director de investigación de IBM, durante el evento.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/07\/12\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/778432517_234657141_640x360.jpg"])
![David Cox, director del MIT-IBM Watson AI Lab.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/06\/20\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/investigacion\/772932747_234117561_640x360.jpg"])
![Los ordenadores cuánticos ya resuelven problemas imposibles para la mejor computadora clásica](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/06\/14\/ciencia\/771433532_233947350_640x360.jpg"])
![Ian](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/05\/16\/actualidad\/764183974_233191158_640x360.jpg"])
![Darío Gil, director de IBM Research, y Mikel Díez, director de Innovación de IBM España, Portugal, Grecia e Israel de IBM.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/05\/12\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/763184070_233104488_640x360.jpg"])
![Logo de IBM en la entrada de las oficinas de la compañía en Múnich (Alemania).](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/01\/26\/invertia\/empresas\/tecnologia\/736686753_230431223_640x360.jpg"])
![Imagen histórica de un centro de cómputo basado en equipos 'mainframe'](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2016\/03\/06\/actualidad\/actualidad_107501378_129351681_640x360.jpg"])
![Encarna Maroño, directora de Personas y Cultura del Grupo Adecco; Koro Castellano, directora de Amazon Prime Video España; Laura Ojea, periodista de EL ESPAÑOL-Invertia; Belén Martín, vicepresidenta Cloud Híbrida de IBM Consulting, y Carolina Castillo, directora de Operaciones y Marketing de Microsoft España, durante su intervención en 'Wake up, Spain!'.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/03\/31\/actualidad\/752684860_232086883_640x360.jpg"])
![Horacio Morell, presidente de IBM España, Portugal, Grecia e Israel.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/03\/28\/wakeupspain\/foro-economico-2023\/751935278_231990812_640x360.jpg"])
![El subdirector de D+I - EL ESPAÑOL, Alberto Iglesias Fraga, junto a Darío Gil, director de IBM Research.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/03\/27\/wakeupspain\/foro-economico-2023\/751685044_231943517_640x360.jpg"])
![Darío Gil (IBM Research), el consejero de Educación, Jokin Bildarratz, y el presidente de IBM, Arvind Krishna](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/03\/24\/invertia\/disruptores\/autonomias\/pais-vasco\/750934916_231885310_640x360.jpg"])
![Porsche Experience Center, lugar de celebración del evento. FOTO: NetApp.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2023\/02\/10\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/740436465_230809561_640x360.jpg"])
![Adolfo Plasencia opinión](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2021\/05\/26\/invertia\/disruptores\/opinion\/584203929_186321506_640x360.jpg"])
![IBM Osprey, procesador cuántico de 400 bits cuánticos](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/11\/10\/omicrono\/tecnologia\/717438773_228609346_640x360.jpg"])
![Darío Gil.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/04\/24\/omicrono\/omicrono_484963345_150914216_640x360.jpg"])
![David Soto, director general y futuro presidente de Kyndryl para España y Portugal.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/10\/31\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/714938978_228380504_640x360.jpg"])
![José Luis Macías Sánchez (RSI-Caja Rural), Belén Martín (IBM Consulting), Manuel Tarrasa (Prosegur), David Pérez (Telefónica) y Raúl Jiménez (Agencia Digital de la Junta de Andalucía), durante el encuentro.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/09\/16\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/empresas\/703689664_227218040_640x360.jpg"])
![Un equipo de Bluetab participando en una regata.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/08\/24\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/697940224_226631286_640x360.jpg"])
![Una de las sedes de IBM.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2020\/07\/21\/actualidad\/actualidad_506959964_156180993_640x360.jpg"])
![El primer ordenador cuántico comercial de IBM en Europa se instaló en el instituto alemán Fraunhofer-Gesellschaft.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2021\/06\/17\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/589703499_192092538_640x360.jpg"])
![Logo de IBM junto a su anterior mainframe, el IBM z15.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/04\/05\/omicrono\/tecnologia\/662693734_223264199_640x360.jpg"])
![China, ¿reina de los chips?](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2018\/04\/29\/invertia\/disruptores\/disruptores_303484291_166142132_640x360.jpg"])
![Pilar Belinchón, Ingeniera Distinguida y Ejecutiva Técnica de IBM.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/03\/04\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/654694885_222401334_640x360.jpg"])
![Invernadero en Estación Experimental Las Palmerillas](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/02\/18\/omicrono\/tecnologia\/651195782_222008743_640x360.jpg"])
![IBM lanza un programa medioambiental global para oenegés centrado en la sostenibilidad](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/02\/17\/enclave-ods\/noticias\/650945765_221975347_640x360.jpg"])
![El camino de ida y vuelta ‘cloud computing’](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2019\/12\/04\/invertia\/disruptores\/disruptores_449468849_166211688_640x360.jpg"])
![José Luis Martínez-Almeida, alcalde de Madrid.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/01\/04\/opinion\/tribunas\/639946680_220894821_640x360.jpg"])
![Zaira Nazario, líder técnico de teoría y aplicaciones cuánticas en IBM Quantum.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2022\/01\/19\/invertia\/disruptores\/grandes-actores\/tecnologicas\/643695777_221204455_640x360.jpg"])
![El presidente de la Reserva Federal, Jerome Powell, en una comparecencia ante el Senado.](["https:\/\/s1.elespanol.com\/2021\/04\/07\/reuters\/571953808_193400163_640x360.jpg"])