El aeropuerto de Málaga-Costa del Sol ha estrenado un nuevo asistente para los viajeros. Oli es el servicio de chatbot de Aena, una herramienta que ya funciona en otros aeropuertos como Madrid y Barcelona. 

Oli habla ocho idiomas y su objetivo es reforzar la información que reciben los usuarios y mejorar su experiencia por las instalaciones. Según han indicado en un comunicado, está disponible en Whatsapp a través de un código QR, en aena.es, en la aplicación de Aena y en Facebook.

Esta herramienta proporciona información en tiempo real tanto de vuelos como de los servicios disponibles en el aeropuerto. Asimismo, su interfaz permite redirigir al usuario a AenaMaps para guiar su paso por las instalaciones.

Junto a Málaga, Oli ha aterrizado en el aeropuerto de Alicante. Desde su implantación en Madrid y Barcelona, alrededor de 940.000 usuarios han hecho uso de este nuevo servicio.