Nuevo golpe a la venta de falsificaciones de productos de lujo a través de Amazon. La compañía tecnológica y Cartier han denunciado a un influencer y ocho empresas por publicitar, hacer promoción y facilitar la venta de artículos de lujo falsificados a través de redes sociales, infringiendo la propiedad de marca de Cartier y vulnerando las políticas de Amazon.

En concreto, las compañías han presentado dos demandas conjuntas ante el Tribunal del Distrito Oeste de Washington (Estados Unidos) en las que sostienen que los demandados coludieron entre sí para vender productos falsificados y realizar publicidad engañosa de dichos productos. 

Según las denuncias, el influencer acordó con los infractores eludir los controles y las herramientas con que cuenta Amazon para detectar falsificaciones y promocionar artículos de lujo falsificados – incluyendo pulseras, collares y anillos falsos de Cartier – tanto en Instagram como en las propias páginas web de los infractores.

[Amazon retiró en 2021 más de tres millones de productos falsificados en todo el mundo]

Los presuntos delincuentes publicaron abiertamente, en Instagram, fotos de artículos de joyería de Cartier falsificados, con una descripción del producto infractor. Sin embargo, en Amazon y en otras webs lo que hicieron fue crear páginas de detalle de producto genéricas, sin indicio alguno de infracción.

Posteriormente, los demandados proporcionaban través de Instagram un enlace al producto genérico en Amazon y en otras webs, indicando a los clientes que, si compraban dicho artículo genérico, recibirían un producto Cartier falsificado.

Método de venta

Uno de estos productos, trataba de replicar la icónica pulsera LOVE del Cartier, que se presentó por primera vez en 1969. Este producto aparecía en las páginas de Amazon, camuflado como un producto sin marca bajo la descripción 'Pulsera clásica de acero de titanio Love con motivo de tornillos para mujer'

Sin embargo, en el texto no se hacía mención alguna a Cartier y con el diseño del tornillo de la auténtica pulsera LOVE de Cartier cuidadosamente oculto en la imagen.

En Instagram, sin embargo, la foto que se publicaba era la de un producto falsificado en el que podía apreciarse la marca Cartier y el motivo del tornillo. Cuando se compraba el producto genérico a través de Amazon, se enviaba al cliente una falsificación de la pulsera LOVE, con la marca registrada y los diseños de Cartier.

Los infractores se dirigieron, de manera recurrente, a sus seguidores en redes sociales para que comprasen estos productos falsificados en Amazon, enviándoles enlaces o mensajes directos en Instagram en los que se les instaba a adquirir "copias de alta calidad" de marcas de lujo como Cartier en la web de Amazon y en otros marketplaces.

Lucha contra las falsificaciones

Amazon identificó, incautó y retiró más de tres millones de productos falsificados de su plataforma en todo el mundo durante 2021 y evitó más de 2,5 millones de intentos de crear cuentas de vendedor fraudulentas, segunda recoge la segunda edición de su 'Informe de Protección de Marca' publicado la semana pasada.

El pasado ejercicio, el gigante tecnológico invirtió 900 millones de dólares (unos 840 millones de euros) en la lucha contra las falsificaciones y empleó a más de 12 000 personas, incluyendo científicos y expertos en machine learning, desarrolladores de software e investigadores especializados, entre muchos otros perfiles.

Para gestionar su lucha contra el fraude, Amazon cuenta con la Unidad Contra los Delitos de Falsificación, un equipo global que investiga y pone a los falsificadores a disposición de las fuerzas del orden y los tribunales con el fin de proteger a los clientes y las marcas.

Además, trabaja estrechamente con las autoridades y las marcas para investigar y presentar demandas, tanto civiles como criminales, contra los falsificadores. La compañía ha presentado demandas conjuntas contra falsificadores con marcas como YETI, GoPro, Hanes, Valentino, Salvatore Ferragamo y muchas otras.