El Corte Inglés ha llegado a un acuerdo con los sindicatos (CCOO, Fasga, Fetico y UGT) para renovar el sistema de incentivos de su personal de venta, vigente desde 2014. Este modelo de comisiones, que entrará en vigor en 2022 y afectará a unas 42.000 personas, elimina la venta exenta, de forma que generan incentivos desde la primera operación de venta realizada. 

De estos 42.000 empleados, unos 4.000 se incorporan por primera vez a este sistema de incentivos; se trata de los colectivos que trabajan en las áreas de perecederos dentro del supermercado, en el Club de Gourmet y en platos preparados. También se incorporan otras áreas como cultura y ocio, que antes trabajaban con un modelo de incentivos diferente. 

Con este nuevo planteamiento, se avanza en la transparencia y sencillez del sistema, de forma que cada empleado podrá saber regularmente el porcentaje que se le abonará cada mes a través de la intranet corporativa. Además, dispondrá de un simulador para poder saber en todo momento cuánto le correspondería cobrar. A este incentivo por venta hay que añadir otro extra según una tabla de objetivos por tramos a alcanzar. 

Además de eliminar la venta exenta, se incluye un nuevo sistema de cinco tramos de progresividad, que sumarán al incentivo generado desde 10 euros a 150 euros de comisión más al mes. La idea es fomentar que si se van cubriendo etapas de más cobro de incentivos la persona trabajadora vaya encontrando premios económicos.

También se eliminan los criterios de territorialidad y estacionalidad, lo que simplificará la estructura significativamente, y que los tramos de incentivos se adecuarán al porcentaje de jornada laboral de cada trabajador. Además, se integran factores que permitirán adaptar el sistema al proceso de digitalización que lleva a cabo el Grupo.  

Con este acuerdo, El Corte Inglés incrementa la dotación económica destinada a incentivos, con el objetivo de que un mayor número de empleados pueda beneficiarse de ellos.

"Este nuevo sistema nace con la intención de elevar la motivación de los empleados, incrementar las ventas y mejorar aún más la calidad del servicio que se presta a los clientes, tanto en la realización de tareas complementarias como en las que atañen directamente a la venta" según el comunicado de los grandes almacenes.

Los sindicatos valoran “muy positivamente” el acuerdo del nuevo sistema de incentivos, pues tiene lo bueno del primer sistema de El Corte Inglés y además incluye mejoras como la progresividad y la inclusión de nuevos colectivos. 

“Sin lugar a dudas, este nuevo sistema de incentivos supone un gran avance para las condiciones laborales de las personas de El Corte Inglés, que redundará en su compromiso y motivación y por ende en la atención y experiencia de compra del cliente”, señalan en un comunicado conjunto.