Sin duda, 2021 ha sido un año en el que los profesionales de RRHH han reforzado realmente su papel y contribuido de manera esencial al éxito de la empresa diseñando modelos de trabajo híbridos, formulando planes estratégicos para ayudar a las empresas a crecer y mejorando al mismo tiempo el desempeño de los empleados.
Pero, ¿qué nos depara 2022? Como reveló nuestro estudio sobre el mercado español realizado el año pasado, muchas empresas tendrán que dar respuesta a los siguientes aspectos clave:
- El 45% de los empleados quiere cambiar de empleo en los próximos meses.
- El 36% de los empleados admite que su productividad ha disminuido debido al exceso de herramientas digitales.
- El 37% de los profesionales de RRHH afirma carecer de datos y estadísticas para prestar apoyo a la empresa.
Una estrategia clara para la adquisición de talento
El mercado del talento es increíblemente competitivo. Según un estudio de Indeed, el 79% de los empleadores ha tenido problemas para contratar en los últimos meses. Y para el 76% de ellos, esto ha tenido un impacto negativo en su negocio.
Para solucionar este problema, tanto las startups como las empresas en crecimiento seguirán invirtiendo en reclutamiento haciendo que la competencia sea cada vez más feroz.
Debemos dedicar 2022 a definir claramente nuestra marca empleadora y estrategia de contratación para optimizar la eficacia del proceso de reclutamiento. Para ello, es aconsejable centrarse en dos importantes pilares: captar a los candidatos adecuados y desarrollar modelos de compensación más competitivos.
Automatización de los procesos básicos de RRHH
Es fundamental que el equipo de RRHH, el departamento informático interno y el de gestión de oficinas, estén integrados, para que la coordinación y fluidez de los procesos de personal entre estos tres subequipos sea cada vez más importante en nuestro trabajo.
El objetivo para los profesionales de RRHH de cara a 2022 debe ser conectar y automatizar aún más los procesos de personal que tienen lugar en la organización. No se trata simplemente de garantizar que los procesos funcionen, sino de que lo hagan sin problemas y maximizando nuestra productividad.
A su vez, la automatización de los flujos de trabajo impulsará la estrategia de personal: no solo nos ayudará a mejorar la experiencia de empleado, sino que permitirá a los profesionales de RRHH dedicar más tiempo a iniciativas que generen valor añadido, como promover el bienestar de los empleados o ayudar a los líderes a gestionar equipos híbridos.
Hacer hincapié en la formación de líderes
En las empresas que crecen rápido, los líderes son importantes multiplicadores de los valores y de la cultura de la empresa, y sirven además como modelos de conducta impulsando la motivación y el compromiso.
Por esta misma razón, es fundamental una fuerte inversión en formación que se centre en los elementos clave de un buen liderazgo que afiance los principios por los que debe regirse todo gran líder.
A partir de estos principios se pueden fijar las expectativas de cada rol, los objetivos de desempeño y las medidas de desarrollo que se adoptarán en el futuro. Así, se logrará consolidar los conocimientos de los jefes de equipo y aumentar su confianza en temas clave de liderazgo. Paralelamente a estos esfuerzos, es útil fomentar el intercambio regular de conocimientos entre los líderes.
Basar cada vez más las decisiones en datos
Los datos siempre han desempeñado un papel fundamental en la optimización de nuestros procesos y en la mejora de la experiencia del empleado. Y este año queremos continuar por este camino.
Nuestro objetivo es que tanto nuestros reclutadores como los equipos de HR Business Partner puedan identificar en qué áreas poner el foco y descubrir en qué aspectos clave podemos mejorar las diferentes fases de nuestra experiencia de empleado.
En definitiva, se trata de ampliar el uso que hacemos de los datos de los empleados para identificar áreas específicas de mejora.
Adaptarse continuamente a la nueva normalidad
El año pasado dejó una cosa muy clara: no tiene sentido intentar volver a la época anterior a la covid-19. Esta es la nueva realidad y ahora toca aprender y avanzar.
En este sentido, creo que el modelo híbrido seguirá siendo la apuesta laboral en 2022 y que las empresas tendrán que adoptar las medidas adecuadas. Por ello, prestaremos atención a dos tendencias clave:
- Diversidad, equidad e igualdad (DE&I). Estamos creciendo rápidamente y en un entorno parcialmente remoto, por lo que queremos ampliar nuestra cultura y definir cuáles serán las áreas de enfoque.
- Bienestar. Estableceremos medidas encaminadas a abordar la realidad y, después de los últimos años, a promover la salud mental, emocional y física entre el personal.
En definitiva, tendrán que poner el foco en el reclutamiento, la retención, la mejora de la productividad y la analítica de personal. Desde mi punto de vista, creo que RRHH seguirá abriéndose camino este año más allá del concepto tradicional que existe del departamento, especialmente en lo que respecta a estos cinco temas.
*** Ross Seychell es Chief People Officer en Personio, empresa patrocinadora de la Asociación Española de Directores de RRHH.