La transformación digital en España tiene en los autónomos y pequeñas empresas su eslabón más débil de la cadena. Conscientes de que transitar hacia una economía más digital y tecnológica es una cuestión inaplazable, las pymes y micropymes se afañan en adaptar sus procesos a una realidad donde las soluciones digitales se imponen en todas las áreas de la compañía, desde finanzas a gestión de los RRHH pasando por la comunicación externa y el marketing.

No se trata de una cuestión baladí ni sencilla, sin embargo, las pymes tecnológicas están recortando distancias en la recta final de 2024 y, aunque queda camino por recorrer, se evidencian síntomas de mayor madurez en su capacidad para digitalizarse, algo que acaba revertiendo en una mayor eficiencia y capacidad competitiva de los equipos.

La última encuesta de Qonto -una de las startups que está ayudando a las pymes y micropymes a realizar esta transición- avanzada a DISRUPTORES-EL ESPAÑOL, confirma las luces que comienzan a brillar en esta materia y que consolidan que un nuevo tiempo en la pyme española ha comenzado.

En términos generales en cuanto al nivel de digitalización de este tipo de compañías, se revela que el 72 % considera que el nivel de digitalización de sus procesos financieros y de contabilidad es alto o muy alto.

El dato pertenece al informe Radiografía económica y bancaria de la micro y pequeña empresa en España en el sector tecnológico, elaborado por Qonto en colaboración con Sigma2.

El estudio analiza cuáles son las principales preocupaciones, las demandas hacia el sector bancario y las necesidades en cuanto a servicios financieros de fundadores, propietarios, CEO y directores financieros de las empresas dedicadas al sector tecnológico.

De hecho, las cifras de la encuesta avalan cómo la implentación de soluciones digitales está extendida entre el sector. 

El sector tecnológico muestra progresos significativos en su transformación digital: el 71% de las empresas ya usa soluciones para generar facturas electrónicamente en sus procesos de trabajo y comunicación de pagos, mientras que el 17% de las TIC tiene intención de integrarlo en los próximos meses.

Por el contrario, tan solo 3% no lo contempla por el momento, aún siendo una normativa que entrará en vigor en el mediano plazo, precisan desde Qonto.

El documento incide tamibén en que el sector tecnológico se posiciona como el más preparado para proceder en este proceso (71%), frente al ecommerce (60%), seguido del sector de consultoría y restauración (58%), que son los que más retraso llevan en la integración de la factura electrónica.

En el actual contexto de restricción crediticia, el sector muestra una cierta independencia financiera.

Se restringe la presencialidad en el banco

No obstante, entre los sectores consultados, el tecnológico es el que ha recurrido en mayor medida (41%) a algún tipo de financiación en el último año, situándose dieciséis puntos porcentuales por encima de la media a nivel nacional.

En este sentido, predominan los préstamos (68%), las pólizas de crédito (40%), el renting y el leasing y el microcrédito (11%), como soluciones a las que más recurren los directivos.

Las empresas del sector tecnológico son de las que menos necesidad tienen de acudir de forma presencial a las sucursales bancarias, ya que casi la mitad de ellas sólo las visitan unas pocas veces al año.

En este sentido, tan solo el 2,3% de los directivos y CEO afirman acudir de manera presencial varias veces al año, mientras que el 11,7% afirma no hacerlo en ningún momento.

"Esta escasa presencialidad está en línea con la tendencia general hacia la digitalización, resaltando las características específicas del sector en la administración financiera", indica el estudio de la fintech.

La reducción de la presencialidad, por otro lado, exige una mayor transparencia en las gestiones y los servicios que brindan las entidades bancarias. En este sentido, tres de cada 10 empresas tecnológicas afirman no saber con exactitud cuánto destinan anualmente al pago de comisiones bancarias, mientras cuatro de cada diez afirman ser conocedores de las comisiones bancarias actuales de la empresa.

Excesiva burocracia y plantillas ajustadas

Las tareas administrativas suponen un desafío para las empresas tecnológicas: un 16% dedican más de 10 días al mes a las tareas burocráticas, mientras que otro 25% destina entre 2 y 5 días. El 60% de las compañías encuestadas creen que dedican demasiado tiempo a las tareas de gestión bancaria.

Pese a que estos datos ponen de manifiesto la necesidad por parte del sector de reducir su carga burocrática, la mitad de los directivos encuestados no contempla nuevas contrataciones, revela la encuesta de Qonto.

El 16% de los empresarios consultados dedica más de 10 días al  mes a las tareas burocránicas

Aún así, es el sector en el que más se ampliarán las plantillas, con un 50% de los empresarios que prevé incrementar sus equipos, frente al ecommerce (40%), restauración (38%) y consultoría (26%).

En este sentido, se priorizará el refuerzo en el departamento comercial y ventas (15,4%), atención al cliente (15,3%) y tecnología y producto (14,1%).

En resumen, un final de 2024 con un avance cualitativo de la pyme, micropyme y autónomos en materia de digitalización financiera que, no obstante, todavía tiene que seguir extendiéndose y afectando al conjunto de las secciones y procesos internos de las compañías para asentar un sector más competitivo.