En ocasiones nos preguntamos cuales son los motivos por los que un usuario cambia de móvil o cuando suele ser buen momento para realizar dichos cambios. En Ting se han hecho esa misma pregunta y han realizado una nueva encuesta a los compradores de un nuevo móvil, con datos de mucho interés.

¿Por qué vas a cambiar de móvil?

El operador estadounidense Ting ha realizado recientemente una encuesta a 3600 personas que iban a comprar un nuevo móvil en los Estados Unidos. En dicha encuesta solicitaron a los usuarios que valorasen las tres características más importantes para ellos a la hora de elegir un nuevo móvil.

Aunque este tipo de encuestas nunca terminan de reflejar la realidad del mercado, sí que nos aporta una interesante perspectiva. Este modelo en concreto se aplicaría a una pequeña población de Estados Unidos, pero son datos de mucho interés.

¿Por qué cambia la gente de móvil? ante esta pregunta, el 32% aseguró que no estaba funcionando tan bien como antes, mientras que la segunda opción más elegida fue que el antiguo móvil se había roto, estaba dañado o lo había perdido.

Sólo el 10% admitió comprar un nuevo móvil porque quería el nuevo modelo. Algo que deja de manifiesto por qué los grandes lanzamientos no consiguen tanto éxito como antaño. Destaca también que el 18% eligiesen cambiar porque su móvil estaba anticuado.

Pero ¿cada cuánto se hace el cambio? la opción más elegida fue el intervalo de 3 a 5 años, contrastando mucho con la creencia de que la mayoría de usuarios cambia con mucha frecuencia. Sólo el 15% de los encuestados cambian de móvil con menos de 2 años, y parece que la mayoría son el público joven.

¿Android o iPhone? En la encuesta parece que Android resulta victorioso, con un 65% de los usuarios. De los usuarios de Android, el 94% venían de otro móvil Android, siendo sólo un 6% de usuarios provenientes de un iPhone. En cambio, el 22% de usuarios de iPhone venían de un Android.

Estas cifras quizás serían las menos representativas para nuestro mercado particular. El iPhone es extremadamente popular en Estados Unidos, siendo uno de los mercados clave de Apple.

Tanto en hombres como mujeres, lo más importante a la hora de elegir un nuevo móvil parece ser el precio del terminal. En los hombres, las especificaciones y el almacenamiento sería lo más importante, mientras que en mujeres la elección del sistema operativo y la cámara tienen más valor.

Solo el 3% se gasta más de 1000$ en un nuevo móvil, mientras que el 42% opta por gastarse entre 150 y 399 dólares.

¿Qué hacen los usuarios con su viejo terminal? Parece que el 42% de los viejos móviles terminan olvidados en un cajón, mientras en el 4% de las ocasiones que un usuario vende o regala su viejo móvil, olvida borrar sus datos personales. Nunca hagáis eso.

Entre los usuarios que donan o reciclan sus viejos smartphones, el 28% suelen reutilizarlo como móvil secundario, una opción de la que hemos hablado muchas veces y que recomendamos encarecidamente. El uso más popular del móvil secundario es como reproductor de música.

El 46% suelen ser heredados de padres a hijos, decisión que también nos parece muy razonable.

Si tienes curiosidad por ver la infografía, te recomendamos ir al blog de Ting, los autores de la encuesta.