El 81% de los habitantes de la Comunitat Valenciana teme ser víctima de fraude digital y el 89% considera que tanto Administraciones públicas como entidades financieras y aseguradoras pueden hacer más para protegerles. Así lo refleja un nuevo estudio de SAS, compañía líder en analytics, que analiza las tendencias en fraude en más de 15 países, con la mirada puesta también en la Comunidad Valenciana. El 78% está incluso dispuesto a utilizar tecnología de biometría e IA para sentirse más protegidos
El estudio 'Faces of Fraud' también refleja que los consumidores valencianos confían en la tecnología para fortalecer su protección digital. En este sentido, señala que el 51% de los valencianos ha sufrido algún intento de estafa en el último año.Por otra parte, el robo de datos personales se posiciona como el tipo de fraude más común en la Comunitat Valenciana, seguido de la sustracción de datos bancarios y aquellos fraudes que pretenden engañar a los consumidores haciéndoles creer que han ganado algún tipo de premio económico.
En cuanto a los medios empleados para realizar el fraude, los canales más utilizados por los ciberdelincuentes para realizar sus ataques y dirigirse a sus víctimas en la Comunitat Valenciana son los teléfonos móviles (70%), el correo electrónico (68%) y WhatsApp (31%).
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Con este estudio, SAS muestra que el 33% de los consumidores valencianos no tiene claro las medidas que sus entidades financieras adoptan para protegerles del fraude u otro tipo de delitos. De hecho, el 89% de los encuestados considera que las organizaciones deberían hacer más para protegerles, y un 71% cambiaría de entidad financiera o aseguradora si los competidores ofrecen mejores medidas de seguridad.
Además, teniendo en cuenta que también el 71% planea seguir utilizando los servicios digitales en lugar de acudir a las tiendas físicas, "resulta clave" que dichas entidades actúen de inmediato e implementen tecnologías innovadoras que les ayuden a garantizar la seguridad de los datos. En este sentido, el 87% de los valencianos está a favor de contar con más comprobaciones en sus transacciones, con el fin de conseguir una mejor protección, mientras que el 78% está incluso dispuesto a utilizar tecnología de biometría e IA para sentirse más protegidos.
"Los ciberdelincuentes utilizan, cada vez más, técnicas muy sofisticadas. Por ello no es de extrañar la preocupación que tiene la gran mayoría de los consumidores de ser víctimas de fraude", afirma Marcos Carrascosa, director de Customer Advisory en SAS Iberia.
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"Nuestra investigación refleja que el 60% de los valencianos compartiría más datos personales con la condición de que los proveedores puedan utilizar esta información para protegerles. En esta línea, las soluciones que nos brinda la biometría y la IA como el reconocimiento facial podrían resolver dos retos a la vez: proporcionar una capa adicional de seguridad para evitar los fraudes y agilizar las transacciones al no tener que recordar contraseñas largas y complejas", ha sentenciado.