Relevo en la provincia de Alicante para la gestión de la calidad turística. La Cámara de Comercio toma el testigo de Hosbec que asumía esta tarea desde 2012. Con esta nueva función, se encargarán de los distintivos Q y también del nuevo S de sostenibilidad en las empresas del sector.
La firma entre el presidente de la Cámara Carlos Baño y su homólogo en el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, han sellado este miércoles el convenio de colaboración. Con él la entidad alicantina se convierte en la nueva delegación territorial para la certificación en calidad y sostenibilidad de las empresas turísticas.
Carlos Baño, presidente de Cámara Alicante, ha agradecido al ICTE la confianza depositada a través de un comunicado: "Tomamos el relevo a Hosbec y ya estamos administrando, certificando y velando por el correcto funcionamiento de la marca turística Q y S". Este es un nuevo paso en la Cámara en lo que respecta al tipo de gestión para otras Administraciones públicas, como ha estado haciendo con los bonos comercio.
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Baño ha destacado la implicación de la Comunitat Valenciana con el ICTE y, en este sentido, ha explicado que la Comunitat Valenciana es la única que cuenta con delegaciones territoriales en cada una de sus provincias.
Mirones ha valorado este nuevo acuerdo y resaltado "que tenemos plena confianza en el trabajo que se va a desarrollar tal y como vienen haciendo en otros muchos sectores. Estoy convencido que en muy poco tiempo este acuerdo dará resultados muy interesantes para toda la provincia".
Desde este año, Cámara Alicante asume las siguientes funciones que desde 2012 venía realizando Hosbec. Eso se traduce en actuar como unidad de representación de servicios técnicos a las empresas de su ámbito territorial adheridas al Plan de Calidad; actuar como delegación del ICTE en su ámbito territorial en aspectos burocráticos y de gestión, vigilancia o control de uso de la marca; actuar como interlocutor del sector turístico territorial ante sus administraciones en temas relativos a la calidad; impulsar y difundir la cultura de la calidad en las empresas turísticas de su ámbito de actuación.
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El crecimiento turístico que vive la Comunitat Valenciana, como ha apuntado este mismo miércoles en Fitur la consellera Nuria Montes, es una clave de la importancia que tendrá este acuerdo. Baño ha resaltado que "estas certificaciones son cada vez más necesarias y la fuerte apuesta de la Cámara como delegación territorial".
Nuevas S de sostenibilidad
El ICTE ha implantado una nueva certificación vinculada a la sostenibilidad en las empresas turísticas que también es competencia de la Cámara de Alicante desde este año. La S de Sostenibilidad Turística da respuesta al cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en organizaciones turísticas. Reúne los requisitos y recomendaciones de gestión, ambientales, socioculturales y económicos para contribuir a los ODS, definidos por la Organización de Naciones Unidas (ONU) en 2015, potenciando así un turismo responsable.
La S de Sostenibilidad turística también da respuesta al cumplimiento de la Norma UNE-ISO 21401:2019 Sistemas de gestión de la sostenibilidad en alojamientos turísticos. Esta norma internacional es un patrón que constituye un elemento diferenciador aportando valor añadido a los establecimientos de alojamiento turístico, mejorando su imagen y competitividad bajo criterios sostenibles.
La calidad en destino
Desde el año 2012, los departamentos de Turismo de las Cámaras de Comercio de la Comunitat Valenciana y su Consejo de Cámaras CV, recibieron por delegación de Turismo Comunitat Valenciana, el cometido de implantar el Sistema de Calidad Turística en Destino, Sicted en el ámbito de las empresas y servicios turísticos municipales de los Destinos Turísticos adheridos al Sicted en la Comunidad Valenciana. El Sicted es una distinción oficial otorgada por la Secretaría de Estado de Turismo impulsada por Qualitur, el Departamento de Calidad de Turismo Comunitat Valenciana.
En 2023, esta colaboración de las cámaras con la administración autonómica y los ayuntamientos de los destinos turísticos adheridos a Sicted en la Comunitat, ha reflejado todo un éxito de colaboración público-privada en la implantación de Sicted, generando sinergias que han llevado a la Comunitat Valenciana a ocupar el primer puesto en el ranquin nacional de establecimientos distinguidos con el distintivo Sicted que refleja el compromiso de los establecimientos con la calidad turística.
Los técnicos de los respectivos departamentos de Turismo de las Cámaras CV, homologados por la Secretaría de Estado de Turismo como Agentes Sicted, son los encargados de realizar las formaciones, asesorías técnicas y evaluaciones, acompañando a los establecimientos y servicios turísticos municipales de las tres provincias, en la obtención del Distintivo de Calidad Turística.
Por último, Carlos Baño ha afirmado "el equipo técnico de Turismo Cámara Alicante cuenta con amplia experiencia en Calidad Turística, y desarrollará con éxito, implicándose al máximo para el buen funcionamiento de la nueva sede de la delegación territorial de ICTE para la provincia de Alicante".